O pedido chega.
O vasilhame volta.
Nada fica no caderno.
O Go é o sistema de gestão inteligente que trabalha pela distribuidora de água. Clientes, produtos, pedidos, nota e cupom, caixa, estoque e atendimento no WhatsApp ficam num lugar só, sem outro sistema, planilha ou caderno. Você fala do jeito que falaria com um colega, e ele cuida do resto.
Conversa de exemplo. Preços da sua tabela.
Muita coisa vai e volta num dia só.
Na distribuidora de água, cada venda é uma troca: o cheio vai, o vazio volta. Somam-se a isso a entrega, o fiado, o caminhão do fornecedor e a nota. Quando tudo isso mora no caderno e na cabeça de quem atende, alguma coisa sempre fica para trás.
O pedido que chegou na hora do pico
O WhatsApp lotado, o entregador na rua, e a mensagem ficou sem resposta.
O cliente que sumiu no meio do pedido
Pediu, foi atender a porta, e ninguém anotou. O pedido existia só na conversa.
A taxa de entrega que depende de quem atende
Cada bairro tem a sua taxa, e quem atende precisa lembrar a tabela ou perguntar ao dono.
O depósito que ninguém sabe ao certo
Quantos cheios de cada validade? Quantos vazios voltam no caminhão?
O “paga na sexta” que ficou na memória
O fiado da semana estava combinado, mas ninguém lembrou de cobrar.
A nota que ficou para o fim do mês
E o fim do mês virou uma pilha de entregas sem nota.
A distribuidora de água inteira num lugar só.
O Go é o sistema de gestão inteligente que trabalha por você. Não precisa de outro programa para a nota, de planilha para o caixa nem de caderno para o fiado: está tudo nele, no celular e no computador.
Clientes
Quem compra, onde mora e o que costuma pedir. A história de cada um, para toda a equipe.
Produtos
Tudo o que a distribuidora vende, com o preço da sua tabela, igual para qualquer um que atenda.
Pedidos
Do WhatsApp, do balcão ou do telefone, todos no mesmo lugar, com a entrega e o responsável.
Nota e cupom
A nota fiscal e o cupom do balcão saem do próprio Go, sem outro programa.
Caixa
O que entrou, o que saiu, o fiado e as contas a pagar. Entrou, saiu, sobrou: o mês na palma da mão.
Estoque
Cheios, vazios e o que está acabando, com aviso antes de faltar.
Atendimento
O WhatsApp da distribuidora atendido a qualquer hora, com a equipe chamada quando precisa.
Inteligente
Sem tela para decorar: você fala do jeito que falaria com um colega, e o Go registra, lembra e avisa.
Do pedido à nota, o Go acompanha cada galão.
Tudo pode ser feito pela conversa ou pelas telas, no celular do entregador e no computador do balcão. Os dois gravam a mesma coisa.
Os casos marcados em verde já rodam na operação da Cristal Águas, uma distribuidora de água. Quando uma conversa real mostrou o que faltava, o Go mudou em dias. O atendimento no WhatsApp é contratado à parte.
O cliente pede do jeito dele
Ninguém escreve o nome do produto como está no cadastro. O agente atende no número da distribuidora, a qualquer hora, e entende o pedido do jeito que o cliente escreve. Quando há mais de uma opção, ele mesmo oferece ao cliente e fecha o pedido.
“manda uma água”
Em uso na Cristal Águas
Nenhum pedido se perde no meio da conversa
O cliente pede e some: foi atender a porta. O Go não esquece o pedido: lembra o cliente e, se ele não voltar, chama a equipe para ligar.
o pedido que ninguém anotou também é venda perdida
Em uso na Cristal Águas
Uma resposta, não uma rajada
O atendimento conversa como gente: fala o necessário, fecha o pedido com clareza e não enche o WhatsApp do cliente de mensagens.
“oi” · “quero água” · “2 galões” → uma resposta
Em uso na Cristal Águas
“Lança o pedido do cliente que acabou de falar”
No balcão, com o celular na mão, o atendente pede ao Go o pedido de quem acabou de escrever no WhatsApp, e o Go lança. Sem copiar conversa e sem digitar nada.
“emite o pedido do cliente que acabou de falar”
Em uso na Cristal Águas
Balcão e telefone em uma frase
Quem atende diz o que aconteceu, do jeito que falaria com um colega, e o pedido está feito: levou agora, vem buscar ou vamos entregar. O cupom sai na impressora do balcão, até o do pedido que chegou pelo WhatsApp.
“a dona Maria levou dois galões, paga na sexta”
Entrega com responsável
A equipe recebe no celular o que entregar, para quem, onde e quando, e cada entrega fica com quem pegou. A taxa de entrega de cada bairro já vem certa, sem depender de quem atende.
“a gente entrega no Centro por 5 reais”
Em uso na Cristal Águas
Depósito de cheios e vazios
Quantos cheios, quantos vazios e de qual validade: a resposta está no celular, sem contar no caderno. Quando o estoque está acabando, o Go avisa a gestão antes de faltar.
“chegaram 60 galões a 3,50, validade 03/2028”
Na hora, na entrega ou depois
Pix, dinheiro ou cartão na hora, pagamento na porta ou fiado com o dia combinado. O que ficou para depois não fica na memória de ninguém: o Go lembra quem precisa cobrar.
“a dona Maria pagou os dois galões”
Nota e cupom pedidos na conversa
Nota fiscal sem formulário: o Go emite sozinho na entrega, ou na hora em que alguém pede na conversa.
“junta as entregas de hoje sem nota numa nota só”
Um dia na distribuidora de água com o Go.
Cada pessoa diz o que aconteceu no momento em que aconteceu. O Go junta tudo na mesma história.
- De manhãGo
Avisa a gestão: a água de 20 L está acabando.
- Chega o caminhãoGestor
“chegaram 60 galões, e o caminhão levou 45 vazios”
- No meio da manhãWhatsApp
A dona Maria pede dois galões enquanto a equipe está no balcão. O Go atende, fecha o pedido, e o cupom sai sozinho.
- Logo depoisEntregador
O Carlos pega a entrega, e a equipe toda sabe que ela está com ele.
- Na portaEntregador
Entregou, recebeu, avisou o Go, e a nota sai.
- Na hora do almoçoWhatsApp
Uma cliente para de responder no meio do pedido. O Go lembra o cliente e, se ele não voltar, chama a equipe para ligar.
- À tardeBalcão
“o seu Pedro levou três galões, paga na sexta”. O fiado fica anotado, com o dia.
- No fim do diaGestor
“o que ficou sem nota hoje?”. O Go emite as notas que faltavam.
O que a distribuidora costuma perguntar
Preciso de outro sistema junto com o Go?
Não. O Go é o sistema de gestão da distribuidora: clientes, produtos, pedidos, nota e cupom, caixa, estoque e atendimento ficam todos nele. Sem outro programa, sem planilha e sem caderno.
Preciso cadastrar todos os meus clientes antes de começar?
Não. Você começa a usar no primeiro dia, com os clientes que já tem. O Go vai aprendendo sobre cada um com o que a equipe registra no dia a dia.
Serve tanto para distribuidora de água quanto para distribuidora de gás?
Sim, cada uma do seu jeito. Água e gás são negócios separados, e cada empresa tem o seu Go, com o seu catálogo e as suas palavras: galão e água numa, botijão e gás na outra.
Ainda preciso de alguém atendendo o WhatsApp?
Não. O Go atende sozinho, a qualquer hora: entende o pedido, registra e passa para quem entrega. Quando é preciso alguém intervir, o Go chama a equipe: o cliente pediu para falar com uma pessoa, o assunto é algo que só a equipe resolve, ou o pedido ficou sem resposta. Quem estiver com o celular recebe o aviso e assume a conversa, pelo Go ou pelo WhatsApp Business do celular, no número de sempre.
O Go recusa pedido quando o depósito não tem?
Não. Quando o depósito não cobre o pedido, o Go chama a gestão na hora. E você fica sabendo quanto deixou de vender.
Sou obrigado a controlar estoque no Go?
Não. Você acompanha o estoque só dos produtos que quiser.
E o atendimento no WhatsApp?
É um serviço contratado à parte. O agente atende no número da distribuidora, que continua funcionando no WhatsApp Business do celular.
Sua distribuidora não deveria depender do caderno.
Converse com a Oply, a inteligência artificial da Oplytec, no WhatsApp. Ela pergunta como vocês atendem hoje e mostra os planos. Ela diz que é uma IA, e chama a nossa equipe sempre que você pedir.